NEWSお知らせ・ニュースリリース
- 2024年12月9日 お知らせ
〔お詫びとご報告〕当社におけるお客さま情報等の漏えいについて
2024年12月9日
マニュライフ・ファイナンシャル・アドバイザーズ株式会社
〔お詫びとご報告〕当社におけるお客さま情報等の漏えいについて
この度、マニュライフ・ファイナンシャル・アドバイザーズ株式会社（代表取締役：堀井 享、本社：東京都港区）において、当社親会社のマニュライフ生命保険株式会社（取締役代表執行役社長兼CEO：ブノワ・メスレ、本社：東京都新宿区、以下「マニュライフ生命」）から当社への出向社員による情報漏えい事案（2024年10月17日公表）に関する調査が完了いたしました。調査の結果、既に公表しております漏えい件数の修正および新たに2件の事案が判明しましたのでお知らせいたします。
今回判明した事案は、10月17日に公表した事案同様、マニュライフ生命から当社への出向社員が、他の保険会社の契約情報をマニュライフ生命に漏えいしたものです。なお、調査の結果、現時点において本件に関わるお客さま情報等の不正利用等は確認されておりません。
お客さまおよび関係者の皆さまに、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
当社といたしまして、このような事態を発生させたことを極めて重く受け止めており、今後、同様の事案を生じさせないよう、改めてお客さまの情報の保護を最優先事項として捉え、更に管理体制を強化し再発防止に努めてまいります。
情報漏えいの経緯
マニュライフ生命から当社への出向社員が、当社の販売動向をマニュライフ生命に提供する際に、当社が取り扱う他保険会社のお客さま情報等（機微情報ならびに連絡先情報は除く）が含まれたままメール送信しておりました。なお、現時点において、本件に関わるお客さま情報等の不正利用等の二次被害は確認されておりません。
事案の概要（全3件）
事案 1 （10月17日に公表した事案の更新情報）
| 発生時期 | 2022年8月～12月 |
| 漏えい件数 | 37,036件（契約件数ベース） |
| 情報の内容 | 契約者名、被保険者名、証券番号、保険会社名、保険種類、申込日、保険料、払方、募集人情報等 （機微情報ならびに連絡先情報は含みません） |
事案2（新たに判明した事案）
| 発生時期 | 2021年12月 |
| 漏えい件数 | 4,301件（契約件数ベース） |
| 情報の内容 | 契約者名、被保険者名、証券番号、保険会社名、保険種類、申込日、保険料、払方、募集人情報等 （機微情報ならびに連絡先情報は含みません） |
事案3（新たに判明した事案）
| 発生時期 | 2022年8月 |
| 漏えい件数 | 468件（契約件数ベース） |
| 情報の内容 | 契約者名、被保険者名、証券番号、保険会社名、保険種類、申込日、保険料、払方、募集人情報等 （機微情報ならびに連絡先情報は含みません） |
本件に関するお問い合わせ先
マニュライフ・ファイナンシャル・アドバイザーズ株式会社
0120-003-091（通話料無料）
受付時間：月～金曜日 9時～17時（土日祝日・12月30日～1月3日を除く）
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