マニュライフ・ファイナンシャル・アドバイザーズ株式会社（以下、「当社」といいます）は、お客さまからご信頼いただける企業として、個人情報保護に関する法律（以下、「個人情報保護法といいます）その他の関係法令等を遵守して、個人情報および個人番号を含む特定個人情報（以下、あわせて「個人情報等」といいます）を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

1. 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。主な収集方法として、アンケート、面談、電話、資料請求ハガキ、インターネット等により収集します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、次の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を利用します。なお、事前に同意いただいている場合および法令により認められている場合を除き、当該目的以外の利用は行いません。

1. (1) 当社が取扱う金融商品（生命保険商品・損害保険商品・投資信託等）の勧誘・募集・販売、および契約の代理・媒介・管理
2. (2) 当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
3. (3) 提携会社等を含む商品・サービスの案内・提供
4. (4) 市場調査・データ分析、アンケート実施等による商品・サービスの充実・開発等
5. (5) 適合性の原則等に照らした商品・サービスの提供の妥当性判断
6. (6) その他、上記(1)～(5)に関連・付随する業務

また、当社に対し保険業務・金融商品仲介業務の委託を行う所属保険会社・所属金融商品取引業者の利用目的は、各社のホームページに掲載されています。

3. 第三者への提供および第三者からの取得

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人が同意されている場合
• 法令により必要と判断される場合
• 本人または公共の利益のために必要であると判断される場合
• 上記2.の利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部へ委託する場合

また、個人情報保護法等の定めに従い、個人データを第三者に提供したときは、当該提供に関する事項について記録し、個人データを第三者から取得したときは、当該取得に関する事項について確認・記録します。

4. 個人データの安全管理措置

当社は、ご本人の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な処置を講じています。 また、法令などにより要請される、組織的、技術的、人的、物理的な各安全管理措置を下記の通り実施し、 ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、万全を尽くしています。 なお、当社の委託を受けて個人情報を取り扱う会社にも、同様に厳重な管理を行わせています。 万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。

• 組織的安全管理措置
  個人情報を取扱う上での責任者を設置し、個人情報の取扱方法や担当者及びその任務、漏えい等を把握した場合の体制等、安全管理に対する責任と権限を定めた内部規程や運用手順を整備しています。
• 人的安全管理措置
  情報漏えい等の事故を防ぐためのルールを全従業者へ周知し、秘密保持に関する事項を就業規則に定め情報の非開示契約を締結しています。
• 物理的安全管理措置
  個人情報を取扱う区画の入退管理や記録媒体の盗難防止措置などの漏えい防止策を施しています。
• 技術的安全管理措置
  外部からの不正アクセスによる情報漏えい等を防止するため情報システムへのアクセス制御などにより情報漏えい等の事故を防止しております。

5. 機微（センシティブ）情報の取扱い

当社は、本籍地、医療・健康情報等の機微（センシティブ）情報を、個人情報保護法その他の関係法令等に規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

6. 特定個人情報等の取扱い

当社は、個人番号および特定個人情報（以下、「特定個人情報等」といいます）の取扱いに関し、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（以下、「マイナンバー法」といいます）」 および個人情報保護法をはじめとする関係法令等を遵守します。
特定個人情報等は、マイナンバー法により利用目的が限定されており、当社は、その目的を超えて取得・利用しません。また、マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者へ提供しません。

7. 個人情報等の管理

当社は、上記2.の利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報等を正確で最新なものに維持するよう努めます。当社は、個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な次の措置を講じております。

1. (1) 本方針のとおり、個人情報等に係る関係法令等遵守、安全管理措置、苦情・相談等のお問い合わせ窓口等について基本方針を策定しております。
2. (2) 個人情報等の取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法について、当社内において取扱規程を策定しております。
3. (3)個人情報等の管理に関する責任者の設置、個人情報等の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備等を実施しております。
4. (4) 個人情報等の秘密保持に関する従業者との非開示契約の締結、従業者への定期的な研修等を実施しております。
5. (5) 紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報等廃棄時の裁断・溶解・消去等を実施しております。
6. (6) 不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止等を実施しております。
7. (7) 個人情報等取扱いの委託先に対して必要かつ適切な監督を実施しております。

8. 個人情報等の開示・訂正・利用停止等

当社が取扱うお客さまの個人情報等の利用目的の通知、開示・訂正・利用停止等に関するご請求については、特別の理由がない限り、速やかに対応いたします。
お客さまご本人からのご請求であることをご確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいたうえで手続きを行い、回答させていただきます。
なお、当社に対し保険業務・金融商品仲介業務の委託を行う所属保険会社・所属金融商品取引業者が保有する個人情報等に関しましては、当該会社に対して取次を行います。

9. 個人情報等に関するお問い合わせ窓口

当社は、お客さまの個人情報等に関する苦情・相談等のお問い合わせ窓口を設けています。個人情報等の利用目的の通知、開示・訂正・利用停止等のご請求、その他個人情報等に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

【お問い合わせ窓口】
マニュライフ・ファイナンシャル・アドバイザーズ株式会社
住所：１０６－６２３７　東京都港区六本木３－２－１　六本木グランドタワー３７階
電話：03-4233-7900（代表）

2019年1月1日制定
2022年11月1日最終改定
マニュライフ・ファイナンシャル・アドバイザーズ株式会社
代表取締役　堀井　享

当社の所属金融商品取引業者（楽天証券株式会社）の個人情報保護方針はこちらをご参照ください。